Paperformは、アンケートや問い合わせの受け付けだけでなく、予約、注文、決済などを1つのフォームで扱えるフォーム作成ツールです。回答を集めるだけの用途よりも、受付後の予約や決済、外部サービスとの連携までつなげたい場合に検討しやすい選択肢です。
一方で、契約プランによって回答の収集枠や保存件数、作成ユーザー数、決済を伴う回答の枠が異なります。「何を作れるか」と「必要な件数を無理なく扱えるか」を分けて確認することが大切です。
Paperformでは、質問を一覧で見せる通常のフォームと、1問ずつ表示する形式を選べます。条件分岐を使って回答内容に合わせて次の質問を変えたり、計算、価格、予約、署名の項目を組み合わせたりできます。
たとえば、イベントの申し込みで希望日時を受け付け、選択した内容から料金を計算し、そのまま支払いへ進むといった流れを1つのフォームにまとめられます。単純なアンケートの作成にとどまらず、申し込みや販売の受付窓口として使いたいときに幅が出ます。
作成したフォームは、公開URLで共有したり、SNSから案内したりできます。Webサイトへ組み込む場合は、ページの一部として表示する方法、画面全体に表示する方法、ポップアップで開く方法から選べます。
メールやSNSでURLを配布するのか、既存のWebサイトの導線に組み込むのかを先に決めておくと、公開方法を選びやすくなります。
集まった回答はPaperformの管理画面で閲覧できます。複数の回答をまとめて扱いたいときはCSV、1件ずつ書類として残したいときはPDFまたはWordへ出力できます。ただし、Paperform内に保存できる件数はプランによって異なります。
回答をPaperform内で閲覧し続けるのか、外部サービスへ送って管理するのかで、必要なプランは変わります。定期的にファイルへ出力したい場合は、必要な出力形式も含めて確認しましょう。
Paperformは、サービスとの直接連携のほか、ZapierやMakeを介した自動化、webhook、APIによる連携を使い分けられます。たとえば、受信した申し込み情報を別の業務ツールへ送る運用を考えられます。
ただし、webhookとAPIを使えるのはPro以上です。外部連携を導入後の運用の中心にするなら、必要な連携方法と契約プランを先に照らし合わせる必要があります。
Paperformはフォーム内で決済を受け付けられます。Paperform側から追加の決済手数料はかかりませんが、利用する決済事業者の手数料は別です。また、決済を伴う回答にはプランごとの枠があります。
そのため、フォームの月額料金だけでは費用を判断できません。決済事業者の手数料と、想定する注文数が決済付き回答の枠に収まるかを分けて見積もります。
Paperformの料金はUSD表示で、税を含まず、月払いと年払いを選ぶ形式です。日本市場専用の公開JPY料金は確認できないため、USDの条件は日本価格ではなく参考条件として見ます。
プランを選ぶときは、フォーム数だけではなく、一定期間に受け付けられる回答数、Paperform内に保存できる件数、フォームを作成するユーザー数、決済を伴う回答数を確認します。分析、API、webhook、PDF生成、権限管理は、無料プラン・EssentialsとPro以上で差が大きい項目です。
注意
料金とプラン条件は2026年7月26日時点の情報です。契約前に対象市場、支払いサイクル、回答や保存の上限、必要機能が含まれるプランを公式料金ページで確認してください。
Paperformでは、通信の暗号化、保存時の暗号化、SOC 2 Type IIへの対応を確認できます。一方、既定のデータ保存先は米国です。
回答に個人情報や業務上の重要情報を含む場合は、暗号化や認証の有無だけで決めず、自社のデータ保存地域の要件と合うかを確認する必要があります。
Q.日本語のフォームを作れる？
A.作れます。フォーム内のUI文言も日本語で設定できます。ただし、日本語で作れることと、日本市場専用の料金や契約条件が公開されていることは別に確認しましょう。
Q.回答をファイルに出力できる？
A.回答はCSVに出力でき、個別の回答をPDFまたはWordで出力できます。保存件数はプランで異なるため、保存する量や運用方法と一緒に確認してください。
Q.フォームで決済を受け付けられる？
A.受け付けられます。Paperform側の追加決済手数料はありませんが、利用する決済事業者の手数料とプラン別の決済付き回答枠は別に考える必要があります。
確認日: 2026-07-26（記載の各公式ページで確認。価格などは変わることがあります）
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