Formbricksは、リンクを配って回答してもらうアンケートだけでなく、Webサイトやアプリの中で回答を集める調査にも使えるツールです。使い方は2通りあり、提供元のクラウドをそのまま利用する方法と、自社で用意した環境に設置して動かすセルフホストがあります。
アンケートの作成から配布、回答の確認、データの書き出しまでを扱えます。ただし、クラウドとセルフホストでは費用の考え方も、運用を誰が担当するかも大きく違います。Formbricksを検討するときは、機能だけでなく、どちらの運用方法を選ぶのかまで含めて考えることが大切です。
Formbricksでは、共有用のリンクから回答してもらうアンケートを作れます。Webサイトへの埋め込みや、Webサイト・アプリの中で利用者に表示する調査にも対応しています。たとえば、サービスを使ったあとの満足度を尋ねたり、退会する理由を確認したりする場面で使えます。
質問の種類を選ぶだけでなく、回答内容に応じて次の質問を変える条件分岐も使えます。さらに、回答者には見せずに情報を引き継ぐ隠し項目、途中までの回答を残す仕組み、回答数を制限する設定も用意されています。ただし、回答数の制限など一部の機能は、利用するプランやエディションによって扱いが変わります。
機能が多いからといって、最初からすべてを使う必要はありません。まずは「どこで回答してもらうのか」と「回答によって質問を変える必要があるのか」を決めると、必要な構成を絞り込みやすくなります。
作ったアンケートは、リンク、Webサイトへの埋め込み、Webサイトやアプリ内での表示、メールなどで配布できます。1回だけ回答できるリンクやPINを使った配布も選べるため、不特定多数へ広く案内する調査と、対象者を絞り込む調査を分けて設計できます。
回答結果は集計画面で確認できます。さらに、CSVまたはXLSX形式で書き出したり、APIを通じて別の分析工程へ渡したりすることもできます。画面上で結果を見られれば十分なのか、表計算ソフトで集計したいのか、別のシステムへ連携したいのかによって、必要な管理方法は変わります。
クラウドを選ぶと、Formbricks側が用意した環境をそのまま利用できます。自社でサーバーを準備して運用する必要がないため、アンケートの作成や回答の活用に集中しやすい選択です。
セルフホストでは、Community Editionの中核部分をAGPLv3というライセンスのもとで商用利用できます。アンケート数、回答数、利用者数に上限のない構成を選べる一方、サーバーなどの基盤、保守、バックアップ、更新作業は利用者側が担当します。ライセンス費がかからなくても、設置する環境の費用と運用担当者の人件費は別に考える必要があります。
また、公開しない独自の改変、役割ごとのアクセス管理、回答数の制限などは、Community Editionの中核部分ではなく、エンタープライズ機能の範囲に含まれます。セルフホストを選ぶ場合は、自分に必要な機能がCommunity Editionの範囲で足りるかどうかも確認しておきましょう。
クラウドにはHobby、Pro、Scaleがあり、使えるワークスペース数と月間の回答数が異なります。無料で始められるHobbyは、1ワークスペース、月250回答の範囲です。ProとScaleでは、契約範囲を超えた回答分を追加料金で扱う設定を選べます。
日本語の管理画面と日本語のアンケートは利用できます。ただし、日本円建ての価格や日本向けの契約条件は公開値を確認できないため、海外向けの参照料金をそのまま日本向けの料金として扱わないようにしましょう。
セルフホストでは、Community Editionのライセンス費だけを見て判断しないことが重要です。サーバー、データベース、保存領域、メール送信、バックアップ、保守担当者などを含めた総費用で、クラウドと比べる必要があります。エンタープライズ機能が必要なら、その契約費用も別に加わります。
注意
料金と利用条件は2026年7月26日に確認したGLOBAL向け情報です。日本向けの公開料金ではありません。契約前に、対象地域の最新料金、月間回答数、超過料金の条件を確認してください。
Formbricksは、共有リンクだけでなく、Webサイトやアプリの中でもアンケートを実施したい場合に候補になります。集めた回答をファイルやAPIで外部へ渡したい場合にも検討できます。
また、クラウドですぐ使い始める方法と、自社管理の環境に設置する方法から選びたい組織にも合います。特にセルフホストでは、自由度の高さだけを見るのではなく、基盤の保守や更新を継続して行えるかどうかが判断の分かれ目になります。
反対に、運用担当者を置かないままセルフホストを選ぶのは注意が必要です。自社管理にすると、Formbricksの設定だけでなく、設置した環境の維持そのものが自分たちの仕事になります。運用の負担を抑えたいなら、まずクラウドから検討したほうが整理しやすいでしょう。
Q.無料で使い始められますか？
A.クラウドには無料のHobbyがあります。セルフホストのCommunity Editionも、中核部分はライセンス費なしで利用できますが、サーバーや保守などの運用費は別に必要です。
Q.日本語のアンケートを作れますか？
A.日本語の管理画面と日本語のアンケートを利用できます。ただし、日本円建ての公開料金や日本向けの契約条件は確認できないため、契約条件は別に確認が必要です。
Q.回答を表計算ソフトで分析できますか？
A.回答はCSVまたはXLSX形式で書き出せます。画面上の集計だけでなく、ファイルに出して分析する運用も可能です。
確認日: 2026-07-26（記載の各公式ページで確認。価格などは変わることがあります）
Formbricks