SurveyMonkeyとQuestionProは、どちらもアンケートの作成、配布、回答の分析に対応するクラウド型の調査ツールです。比較するときは、画面上の月額だけではなく、調査の作り方、回答の集め方、閲覧・保存条件、分析方法まで確認する必要があります。
一般的なアンケートから顧客・従業員の声の収集、市場調査まで幅広く行いたいならSurveyMonkeyが候補です。調査作成に加え、リサーチパネルやCX、EXまで含む運用を検討するならQuestionProを比べましょう。
SurveyMonkey
こんな人に
幅広いアンケートと分析を組み合わせる
QuestionPro
こんな人に
調査からパネル、CX、EXまで展開する
| 比較する点 | SurveyMonkey | QuestionPro |
|---|---|---|
| 主な用途 | 一般アンケート、市場調査、顧客・従業員のフィードバック | アンケート作成、リサーチパネル、CX、EX |
| 作成と調査設計 | 質問形式、分岐、回答の差し込み、無作為化、割当数を設定 | テンプレートや取り込みから作成し、プランに応じた質問形式と分岐を使用 |
| 配布方法 | Webリンク、メール、QRコード、Webページへの埋め込み | URL、メール、SMS、QRコード、埋め込み、オフライン、Audience |
| 回答データ | 収集数、表示可能数、期間ごとの回答枠、出力条件を分けて確認 | 回答枠と個別回答の閲覧・編集・削除、ダウンロード保持期間を分けて確認 |
| 分析 | ダッシュボード、フィルター、クロス集計、統計的有意差、データ出力 | クロス集計、セグメント分け、SPSS出力、回答品質のフラグ |
| 契約条件の要点 | プランごとの請求周期、回答枠、ユーザー数を確認 | ユーザー数、年間回答枠、契約期間を確認 |
SurveyMonkeyは、一般的なアンケートから市場調査、顧客や従業員からのフィードバックまで扱えます。定期的な回答収集と複数のアンケートを組み合わせ、時間の経過による変化を追う運用も検討できます。
QuestionProもアンケートを作成でき、リサーチパネル、顧客体験を扱うCX、従業員体験を扱うEXへ展開できます。ただし、CXとEXは通常のアンケートに含まれる単なる追加機能とは考えず、別の製品領域として契約範囲を確認するのが適切です。
SurveyMonkeyでは、複数の質問形式に加え、回答に応じた分岐、前の回答を次の質問に反映する差し込み、選択肢の無作為化、回答数の割当を設計できます。配布にはWebリンク、メール、QRコードなどが使え、Webページへの埋め込み方法や回答する際のアクセス条件も選べます。
QuestionProは、テンプレートや質問の取り込みからアンケートを作成し、プランに応じた質問形式と分岐を使います。配布経路はURL、メール、SMS、QRコード、Webページへの埋め込み、オフラインなどです。
分岐や質問形式の数だけで決めず、実際に作るアンケートの質問数、必要な分岐、使いたい配布経路が対象プランに含まれるかを確かめましょう。
回答数には、「集められる数」と「画面で閲覧できる数」、「データを出力できる範囲」があります。これらを1つの上限として扱うと、必要な回答を集めた後に閲覧や出力で制約に気づく可能性があります。
SurveyMonkeyのBasicは、1アンケート10問、表示できる回答25件などの制限があります。有料プランを比べるときも、期間ごとの回答枠に加え、表示、超過時の扱い、保存や削除、データ出力の条件を分けて確認します。
QuestionProでは、完了回答、途中回答、終了扱いの回答を閲覧、編集、削除し、データを出力できます。契約前には、年間の回答枠と個別回答の操作、ダウンロードの保持期間を別々に確かめましょう。
SurveyMonkeyでは、ダッシュボード、フィルター、クロス集計、統計的有意差の確認、複数形式でのデータ出力をプランに応じて使えます。QuestionProは、クロス集計、回答のセグメント分け、SPSS出力、回答品質のフラグを分析機能として比較できます。
回答者を自分で集めにくい調査では、パネルも比較対象です。SurveyMonkeyのAudienceでは、対象条件を指定し、完了回答を通常のプランとは別料金で購入できます。QuestionProのパネルも、利用可否だけでなく、完了回答の見積もり条件と品質管理を確認します。
調査の分析でクロス集計や統計処理を使うなら、機能名の有無だけでなく、使えるプランと出力形式、回答品質の扱いまで照合しましょう。
料金は、同じGLOBAL市場の参照条件で比べます。SurveyMonkeyはプランによって料金単位が異なり、チーム向けプランではユーザー単位の月額表示を年払いし、回答枠はプランごとの期間で管理されます。QuestionProの有料プランは、ユーザー数と年間回答枠を組み合わせた年契約が基準です。
| 項目 | SurveyMonkey | QuestionPro |
|---|---|---|
| 課金単位 | 料金単位はplanにより異なり、Team planはユーザー単位の月額表示を年払いし、回答枠も年単位などplanごとの期間で管理される | 有料planはuser数と年間response枠を組み合わせ、年契約を基準にする |
| 無料の入口 | 無料入口: Basicは無料で利用できる入口だが、1アンケート10問、表示できる回答25件などの制限がある | essentials: Essentialsは0 USDで1 user、1 surveyあたり200 responsesまでである |
注意
2026年7月26日に確認したGLOBAL参照条件です。日本市場固有の公開料金ではありません。価格や契約条件は変更されることがあるため、申し込み前に対象市場の公式表示を確認してください。
無料で試す場合は、単に「無料か」で比べるのではなく、作る質問数、必要な回答数、閲覧や出力が必要な範囲を確認します。有料プランでは、月額表示だけでなく、年払いの有無、ユーザー数、回答枠、超過時の扱いを含めて費用を見積もりましょう。
SurveyMonkeyは、一般的なアンケートから市場調査まで幅広く扱い、回答の収集、分析、データ出力を組み合わせたい場合の候補です。定期的な配信や複数の調査をまとめて変化を追うなら、その運用が対象契約に含まれるかも確認します。
QuestionProは、アンケート作成と回答管理に加え、パネル、統計出力、CX、EXまで要件が広がる場合の候補です。CXやEXを含むときは、通常のアンケートと同じ契約だと考えず、必要な製品領域と料金を分けて確認してください。
どちらでも、小さな調査を一度作り、実際に使う配布方法で回答を集めてみると判断しやすくなります。その際は、作成画面の操作だけでなく、回答の閲覧、出力、保存まで確認すると、本番運用とのずれを減らせます。
Q.無料プランではどちらが多く回答を扱える？
A.2026年7月26日確認のGLOBAL参照条件では、SurveyMonkey Basicは1アンケート10問、表示できる回答25件などの制限があります。QuestionPro Essentialsは0 USDで1ユーザー、1アンケートあたり200回答までです。ただし、回答数だけでなく、質問数、閲覧、出力の条件も比べてください。
Q.回答上限は同じ考え方で比べられる？
A.同じとは限りません。SurveyMonkeyは回答の収集、表示、使用量の計上、超過時の扱い、保存や削除を分けて確認する必要があります。QuestionProも、年間回答枠と閲覧・編集・削除、ダウンロードの保持期間を分けて確認します。
Q.リサーチパネルは料金プランに含まれる？
A.SurveyMonkeyのAudienceは、完了回答を通常の契約とは別料金で購入する仕組みです。QuestionProのパネルは、完了回答の見積もり条件と品質管理を契約前に確認してください。
確認日: 2026-07-26（記載の各公式ページで確認。価格などは変わることがあります）
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